La spedizione è GRATUITA. 100CAPRI.STORE non effettua consegne a caselle postali. Le spedizioni destinate a Paesi all'interno dell'Unione Europea non contengono fattura o altra documentazione attestante il valore della merce. Tutte le spedizioni destinate a paesi extra Unione Europea, come previsto dalla normativa doganale, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore della merce.
100CAPRI.STORE non include il costo di tasse e dazi nel tuo ordine , quindi dovrai pagare eventuali costi aggiuntivi.
REQUISITI DELL'IMPORTATORE
I privati cittadini statunitensi e non statunitensi residenti negli USA, che importano beni Internet dall'estero, potrebbero essere tenuti ad avere un numero di previdenza sociale o un codice fiscale e devono rilasciare tale numero volentieri al corriere espresso o al broker.
I cittadini/residenti non statunitensi che NON dispongono di un numero di previdenza sociale possono fornire un numero importatore assegnato dal CBP (US Customs and Border Protection). Il processo per ottenere un numero di importazione assegnato CBP richiede generalmente 10 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito web della US Customs and Border Protection: http://www.cbp.gov/
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO PACCO?
Gran parte dell'Europa e USA: consegna entro 2-4 giorni Resto del mondo: consegna entro 3-7 giorni
Tieni presente che i nostri tempi di spedizione devono essere utilizzati solo come guida e si basano sul tempo dalla spedizione. 100CAPRI.STORE non può assumersi la responsabilità per ritardi nello sdoganamento o mancata approvazione del pagamento, anche se cercheremo di ridurre al minimo eventuali ritardi.
COME FACCIO A CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Per annullare un ordine scrivi a contact@100capri.com, specifica il numero dell'ordine che desideri annullare e attendi fino a quando non ricevi un'e-mail di conferma. Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo annullarlo, ma offriamo un servizio di reso gratuito. Puoi trovare maggiori informazioni sull'annullamento e la restituzione degli ordini nella nostra politica di resi e rimborsi.
INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE MANCANTI
Se il pacco non viene consegnato con successo all'indirizzo del Cliente per mancanza di collaborazione da parte del Cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordo commerciale 100CAPRI.STORE, il pacco può rischiare di essere rispedito in Italia a spese del Cliente comprese eventuali spese di importazione che potranno essere addebitate al rientro in Italia. Tali spese verranno detratte da eventuali rimborsi.
La seguente politica si applica solo ai beni acquistati sul nostro sito Web, non possiamo effettuare rimborsi sui beni acquistati nei nostri negozi fisici.
QUANTO TEMPO HO PER RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Se per qualsiasi motivo i clienti non sono soddisfatti di un ordine, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia/colore, buono acquisto o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
COME FACCIO UN RESO?
Per richiedere un reso scrivi a contact@100capri.com, specificando il numero d'ordine, selezionando gli articoli da restituire e la tipologia di reso desiderata. Una volta completato, 100CAPRI.STORE invierà un'e-mail di conferma, l'etichetta di spedizione e le istruzioni per la spedizione di ritorno.
La spedizione del reso è GRATUITA (eventuali tasse e dazi non inclusi) se spedito con il corriere fornito da 100CAPRI.STORE. Se il pacco di reso viene spedito utilizzando un corriere diverso da quello previsto, tutti i costi conseguenti saranno a carico del Cliente.
I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
TIPOLOGIE DI RESO
Cambio Taglia/Colore Gli articoli possono essere cambiati solo quando è disponibile una diversa taglia o un diverso colore dello stesso Codice Articolo. Il nuovo articolo potrà essere restituito attraverso la stessa procedura di reso.
Negozio di credito
Non appena il reso sarà elaborato, il Cliente riceverà un codice per il valore totale degli articoli restituiti. Il codice potrà essere utilizzato sul prossimo ordine effettuato su 100CAPRI.STORE. Se la Spedizione è stata aggiunta e pagata durante il checkout dal Cliente, non sarà inclusa nell'importo del Buono Negozio. Se la Spedizione è stata inclusa gratuitamente, l'importo del Buono Negozio non sarà influenzato.
Utilizzabile una sola volta entro tre mesi dalla restituzione; Non è cumulabile con altri Store Credits; Deve essere utilizzato nella sua interezza su un ordine uguale o superiore al valore del Credito Negozio.
Rimborso
I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da 100CAPRI.STORE. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito. Gli ordini pagati con PayPal, Amazon Pay, Apple Pay verranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi verranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate. Eventuali spese di spedizione originarie sostenute saranno rimborsate al Cliente solo in caso di restituzione di tutti gli articoli acquistati nell'ordine.
TERMINI DI RESO CONDIZIONI
Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere segnate in alcun modo.
Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette e i cartellini originali ancora attaccati, gli imballaggi e gli altri accessori (borse, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
Gli articoli che presentano qualsiasi segno di utilizzo o usura non saranno accettati e verranno restituiti al Cliente.
Gli articoli della zona HOME devono essere restituiti in perfette condizioni, senza danni, graffi o ammaccature. Se un articolo della zona Home viene consegnato danneggiato, contattaci per ricevere le istruzioni per il reso.
Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutti gli accessori, i componenti e le istruzioni originali. Inoltre, devono essere imballati nello stesso modo idoneo in cui sono stati ricevuti.
I resi devono essere imballati nella scatola 100CAPRI.STORE, che deve essere ben sigillata con nastro adesivo. Nel caso in cui la scatola 100CAPRI.STORE non fosse più disponibile, i clienti possono utilizzare un altro tipo di imballo idoneo alla spedizione degli articoli 100CAPRI.STORE.
In caso di merce difettosa o errata, invitiamo i Clienti a contattare immediatamente contact@100capri.com. 100CAPRI.STORE si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico in merito a merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso con rimborso integrale delle spese di spedizione e importazione.
I ritiri per tutti i resi autorizzati con numeri di conto del corriere di 100CAPRI.STORE devono provenire dallo stesso paese della spedizione originale.
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100CAPRI.STORE si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati secondo la Politica di Reso dettagliata sul sito. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà rispedita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originario. Se viene accettato un reso non autorizzato, 100CAPRI.STORE tratterrà dal rimborso una commissione amministrativa/di riassortimento del 10%.
A causa della natura degli ordini personalizzati e del fatto che sono stati creati appositamente per te, non saremo in grado di accettare resi a meno che i pezzi personalizzati non siano danneggiati o difettosi al momento della consegna.
Per quanto non espressamente menzionato, fa fede la normativa europea per il commercio a lunga distanza.
